Política de reembolso

DF Motors SpA ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar devoluciones o cambios conforme a la Ley del Consumidor en Chile. Para solicitar un reembolso, cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto.

Se aceptan devoluciones cuando:

• El producto presenta fallas de fábrica o defectos.

• El producto recibido no corresponde al modelo o código solicitado.

• El producto llega con daños ocasionados en el transporte (debe registrarse evidencia fotográfica al recibirlo).

Requisitos para aplicar devolución o cambio:

• El producto debe estar sin uso, en condiciones de nuevo.

• Debe incluir empaque original, etiquetas, componentes y accesorios.

• Se debe presentar la boleta o comprobante de compra.

Productos que NO aplican a devoluciones:

• Repuestos eléctricos o electrónicos instalados o con señales de uso.

• Productos a pedido especial.

• Productos sin su embalaje original o con daños por mal manejo/instalación.

Reembolsos

Una vez recibido el producto en nuestro centro de revisión y aprobado el estado, el reembolso se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.